Bienvenidos a la capacitación de Atención al Cliente Yeppo,
En este espacio de aprendizaje conocerás los conceptos y herramientas básicas para brindar una atención adecuada, comprendiendo que nuestro enfoque siempre debe ser coherente con la filosofía y cultura organizacional.
Módulo 1 | Introducción
Lecciones
Definiendo ConceptosMódulo 2 | Reforzando la Cultura Organizacional desde la Atención al Cliente
Módulo 3 | Competencias y Habilidades Sociales para la Atención al Cliente:
La forma de atender a los clientes dependerá de todas las herramientas y estrategias que utilice la empresa para garantizar su satisfacción.